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福建翼动娱乐有限公司 诚聘 GS专员 (若干名)

公司编号:20317最近登录时间:2014/4/24 16:57:00

职位基本信息
【工作地点】:福州市/鼓楼区五四路天福写字楼805室
【工资待遇】:面议
【职位类别】:市场/广告/BD/渠道
【工作经验】:
相关经验及技能要求
职位概要:
  游戏的线上玩家引导,组织玩家活动,活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性和收入;

工作内容:
  1.负责公司各款网页游戏的线上玩家引导,组织玩家活动,活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性和收入;
  2.负责在游戏中建立和维护相关游戏工会,玩家QQ群等,拉近与玩家之间的距离;
  3.负责玩家热线咨询、信息查询及疑难问题的解答;
  4.负责游戏论坛管理,回复,处理用户所遇到的问题;
  5.负责接受玩家的投诉及意见,并作好记录,及时反馈给公司相关部门;
  6.跟踪玩家投诉处理结果,针对处理结果对玩家进行回访;
  7.负责对客户投诉的分类及结案情况的统计;
  8.对玩家开展调查访问,收集整理相关信息。
经验:
  网络游戏,熟悉游戏方面的基本专业知识和用语;
  喜爱游戏,有丰富网络游戏经验,对网络页戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识;
  具备较强的接受能力,基本的沟通技巧和情绪控制能力;
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