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福建翼动娱乐有限公司 诚聘 客服文员 (若干名)

公司编号:20317最近登录时间:2014/4/24 16:57:00

职位基本信息
【工作地点】:福州市/鼓楼区五四路天福写字楼805室
【工资待遇】:面议
【职位类别】:销售
【工作经验】:
相关经验及技能要求
学历要求:大专
工作经历:1年↑
薪资待遇:面议
工作地点:福建省福州市

岗位职责:
1.负责通过网络对游戏玩家的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2.准确记录游戏玩家的信息,按照规定的流程、标准正确记录对游戏玩家的需求和建议;
3.根据用户需求,进行有效的产品推广,并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
岗位要求:
1.具有基本的游戏经验,尤其是网页游戏,有客户端经验者优先;
2.具有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程;
3.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
4.扎实的电脑网络基础,熟练使用各类软件,并清楚游戏插件
5.工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力;

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