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广州市新宽联数码科技有限公司 诚聘 游戏客服主管

公司编号:21784最近登录时间:2015/3/25 10:42:00

职位基本信息
【工作地点】:广州/番禺区大学城中二横路22号,家庭数字产业基地7楼
【工资待遇】:面议
【职位类别】:运营/客服/GM/
【工作经验】:不限
相关经验及技能要求
岗位职责:
1、完善及规范公司各游戏的客服工作,建立优质的客服渠道;
2、组织客服日常轮值工作,确保游戏正常运营;
3、处理客户投诉、上访,接待高级用户,执行运营相关活动及日常游戏支持;
4、收集各服务渠道信息汇总,转达到相关的部门;
5、客服团队的培训相关工作,提高客服团队服务质量,提升用户满意度。
岗位要求:
1、2年以上客服工作经验,1年以上客服主管经验;
2、性格活泼开朗,细心、耐心,善于沟通协调;
3、具备良好的沟通协调能力及应变能力,能灵活处理玩家的各种问题; 
4、有游戏客服团队培训经验者优先考虑。
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