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福建翼动娱乐有限公司 诚聘 客服文员 (若干名)

公司编号：20317最近登录时间：2014/4/24 16:57:00

职位基本信息

【工作地点】：福州市/鼓楼区五四路天福写字楼805室

【工资待遇】：面议

【职位类别】：销售

【工作经验】：

相关经验及技能要求

学历要求：大专
工作经历：1年↑
薪资待遇：面议
工作地点：福建省福州市

岗位职责：
1.负责通过网络对游戏玩家的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度;
2.准确记录游戏玩家的信息，按照规定的流程、标准正确记录对游戏玩家的需求和建议;
3.根据用户需求，进行有效的产品推广，并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
岗位要求：
1.具有基本的游戏经验，尤其是网页游戏，有客户端经验者优先;
2.具有良好的客服意识，熟悉客服各类工作流程;
3.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强;
4.扎实的电脑网络基础，熟练使用各类软件，并清楚游戏插件
5.工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见，能承受较大的工作压力;

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