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广州市新宽联数码科技有限公司 诚聘 游戏客服主管

公司编号：21784最近登录时间：2015/3/25 10:42:00

职位基本信息

【工作地点】：广州/番禺区大学城中二横路22号，家庭数字产业基地7楼

【工资待遇】：面议

【职位类别】：运营/客服/GM/

【工作经验】：不限

相关经验及技能要求

岗位职责：
1、完善及规范公司各游戏的客服工作，建立优质的客服渠道；
2、组织客服日常轮值工作，确保游戏正常运营；
3、处理客户投诉、上访，接待高级用户，执行运营相关活动及日常游戏支持；
4、收集各服务渠道信息汇总，转达到相关的部门；
5、客服团队的培训相关工作，提高客服团队服务质量，提升用户满意度。
岗位要求：
1、2年以上客服工作经验，1年以上客服主管经验；
2、性格活泼开朗，细心、耐心，善于沟通协调；
3、具备良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家的各种问题； 
4、有游戏客服团队培训经验者优先考虑。
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