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游戏人才网/北京游戏公司招聘

[北京]FunPlus Inc. 诚聘 英语、荷兰语、法语游戏运营

公司编号:21156最近登录时间:2014/6/5 11:12:00

职位基本信息
【工作地点】:北京/
【工资待遇】:面议
【职位类别】:运营/客服/GM/
【工作经验】:
相关经验及技能要求
Duties and Responsibilities:
- To work with team members on both Customer part and Community as below,

Customer support part:
- To help and solve users reported questions from CS channels and report to game studio
- Manage and collect users’ feedbacks from CS channel
- Report for major questions and key CS metrics tracking
Community part:
- Manage most day to day outbound communications and key metric tracking
- Create and maintain communications calendar including cross promotion among games
- Fanblasts – write, post and manage international page management –scheduling communications with remote staff
- Create and administer surveys & share results to studio
- Contests - end to end creation and management
- Events: work and support all studio live events
- Translation: for each patch of new version to make the wording right and polished
- Market research: be the market expert of your region, and bring exactly information for mobile and web marketing channels

Desired Skills & Experience:
- Fluently in English/Dutch/French
- 1 year and above experience in Customer Service, Community management from gaming or FMCG industry, preferable with Social Gaming experience
- Computer skill with office and Photoshop
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