【工作时间】:2002/7 -- 2007/12 -
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:网络游戏
【所在部门】:社群部
【职位名称】:GM客服主管
【工作描述】:为用户提供高品质的客服服务。具体职责包括:
1、建立游戏管理部包括人员招聘、培训以及职业生涯规划。
2、部门负责与线上运营有关的所有事物。
3、对于所有线上运营产品进行线上服务、增值项目开发、产品修改建议。
4、每个项目版本更新的严密测试、评估以及执行。
5、配合其他部门运作达到扩大用户数量的最终目标。
6、对所有用户(玩家)进行社群化,为用户提供不同的交流平台。
7、与研发公司沟通并制定运营产品的发展计划。
8、负责项目包括:《魔力宝贝》、《树世界》、《至尊天下》、《幻想大陆》。
担任GM职务期间:03年获得公司最佳GM奖项。
担任组长职务期间:03年代表社群部参加公司主办的“超级解霸”线下大型海选活动评委。04、05两年代表公司出席一年一度的线下勇者PK大赛主持、裁判。
担任主管职务期间:06年全部门绩效第一名。
【工作时间】:1999/12 -- 2002/12 -
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:餐饮业
【所在部门】:管理组
【职位名称】:员工组长
【工作描述】:大学时期的打工经验,努力做了三年,直到毕业找到工作才辞去此兼职工作。期间多次获得优秀员工奖励。毕业时为员工组长职位。之所以把这段看似不值得一提经历写入个人的简历,是因为自己觉得这三年对自己的影响很大,团队合作、企业运营、个人发展等经历经验均一生受用。
【工作时间】:2007/12 -- 至今 -
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:网络游戏
【所在部门】:R2游戏运营部
【职位名称】:游戏运营部经理
【工作描述】:为NHN与联众联合运营的大型韩国MMORPG网络游戏《R2》进行了如下工作:
1、组建游戏管理部包括人员招聘、培训以及职业生涯规划。
2、以自己的运营经验来制定部门负责与线上运营有关的所有事物。
3、根据实际运营情况对于所有线上运营产品进行线上服务、增值项目开发、产品修改建议。
4、配合其他部门运作达到扩大用户数量的最终目标。
5、对所有用户(玩家)进行社群化,为用户提供不同的交流平台。提供给用户高品质的客户服务。