网游招聘/游戏招聘:刘女士在JOBG游戏智聘网的简历/职业交友简介

最近登录：2007/11/11 10:00:00

会员自从：2007/9/27

会员编号：40277

User ID：llnlina

刘女士的基本资料

【姓名】：刘女士

【性别】：女

【学历】：大专

【年龄】：44 岁

【住址】：北京市 北京市

【经验】：

【自我介绍】：本人聪明好学、为人诚朴，做事塌实，积极、主动、认真，责任心极强。有上进心，勇于创新，能迅速适应新环境，有较强的业务沟通，组织协调、人际交往能力，具有较强的沟通及协调能力。
◆熟练的互联网工作经验.
◆反应敏捷,灵活处理工作中的突发事件.沉稳不乱.

职业意向

【要求月薪】：面议

【期望职位】：市场/媒体 - 市场/广告/BD/渠道市场/广告/BD/渠道

【优势领域】：       销售

教育/培训情况

【时间】：1995/9 -- 1999/7 -

【学校】：首都师范大学

【专业】：计算机应用

【专业描述】：

工作经历

【工作时间】：2001/1 -- 2004/11 -

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：

【所在部门】：

【职位名称】：专员，主管

【工作描述】：在客户服务中心先后做过几种工作职位
1、热线专员：
包括（1）叙述公司产品特性及售后服务承诺。（2）分析客户遇到的操作失误问题，并做出指导。（3）遇到硬件问题，阐述清楚后下单，安排上门服务。
2、800售前咨询专员
   解答客户对于公司产品的售前咨询，并及时向公司反馈客户所需。
3、投诉热线
   负责客户投诉热线的接听，并及时处理投诉事件。
4、费用结算主管
   负责八亿时空全国授权维修机构及代理商电脑送货费用及维修费用的结算工作，及时做账并核对，完成结账工作。制定维修费用及送费费用结算的相关流程；参加维修站建站协议的制定；
5、客服中心经理助理
   负责协助客服中心经理完成日常一些工作的处理及部门一些工作处理

工作期间由于表现优秀，曾先后多次被评为公司年度及季度优秀员工。

【工作时间】：2004/11 -- 2006/12 -

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：

【所在部门】：

【职位名称】：专员，产品经理

【工作描述】：数据专员：
    负责产品的信息维护,包括参数、价格和设计图片等等；和供货商沟通，及时更新价格信息，核对产品信息，获取供货商的各种支持；更新网站一些页面内容，配合推广和设计部处理好相关的产品活动；根据自己的工作经验，对网站提出一些建议性的修改方案；对所负责的产吕有一定的了解，熟悉产品的市场行情及新品发布。

产品经理：
    主要负责时尚类产品供货渠道的开发，维护。时尚频道活动策划及完成时尚类产品的销售工作。熟悉时尚类产品产品渠道，能良好的处理客户关系,达到客户满意度。