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网游招聘/游戏招聘:王先生在JOBG游戏智聘网的简历/职业交友简介

最近登录:2008/7/30 13:25:00

会员自从:2007/2/5

会员编号:10823

User ID:jfh9079

王先生 - 个人简历

王先生的基本资料
【姓名】:王先生
【性别】:男
【学历】:大专
【年龄】:44 岁
【住址】:北京市 宣武区
【经验】:
【自我介绍】:自我评价:真诚、自信、乐观向上,耐心、工作踏实认真;有团队精神,有很强的组织协调能力、人际沟通能力、具有独立分析和解决问题的能力,有丰富的客户服务、客服管理、运营、检测、产品的相关知识,熟悉国多款网络游戏和各大游戏论坛。
职业意向
【要求月薪】:面议
【期望职位】:产品/管理 - 客户服务/商务咨询客户服务/商务咨询
【优势领域】:个人简历
教育/培训情况

【时间】:1997/8 -- 2000/8 -

【学校】:北京建设大学

【专业】:国际金融

【专业描述】:

工作经历

【工作时间】:2007/5 -- 2007/8 -

【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】:

【所在部门】:

【职位名称】:客服部经理

【工作描述】:筛选简历、客服人员面试
编写培训教程、安排培训时间,实施培训
组长、副组、督导的工作安排制定、论坛管理人员安排、爱问系统管理人员安排
考核机制、人员奖惩机制、定期培训机制、密码查询机制
协调客服部和其他部门之间的关系、配合各部门完成公司产品的售后服务
投诉处理流程的制定以及实施
语音系统的建立、抽查
稽查表格的制定、稽查人员的安排、复查

【工作时间】:2002/2 -- 2007/4 -

【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】:

【所在部门】:

【职位名称】:客服助理、检测

【工作描述】:客服人员招聘
新进人员培训
日常工作的安排
客服机制建立与升级
协调与管理
投诉处理流程的制定以及实施
客服语音系统
稽查线上对话记录

        检测工作内容:
 新游戏、游戏更新包(更新档)的测试
 收集员工、玩家意见整理成案
 与研发部、企划部共同讨论修改方案

【工作时间】:2007/10 -- 至今 -

【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】:网络游戏

【所在部门】:安全中心

【职位名称】:审计

【工作描述】: 客服操作记录的审核
 交易日志的审核
 元宝补偿操作记录的审核
 公司内部IP登陆游戏审核

 

联系方式

联系方式
【姓名】:**********
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【其它联系方式】:**********
 

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