【工作时间】：2005-04 - 2009-06
【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】：运营/客服/GM/
【所在部门】：客服部
【职位名称】：线上客服主管
【工作描述】：1、负责监督和管理全体线上管理员日常工作范围管理。
2、安排公司旗下所有运营游戏（端游：武林群侠传2/飘流幻境/破天一剑/倚天2；页游：武林英雄/泡面三国/帝国争霸）的线上活动日程。
3、组织线上管理员进行公司旗下各个游戏版本测试、BUG测试。
4、对于玩家反映问题进行汇总、测试和提交。
5、配合其他部门工作，提供公司运营的各游戏资料、攻略、平媒文章。
6、参与新游戏的初步评测工作，并撰写评测报告。
7、对线上管理员绩效考核进行评定，监督线上管理员服务质量。
8、定期对线上管理员进行业务培训。
9、面试新员工。
10、对突发事件快速分析并作出判断并指导客服人员如何应对。
【工作时间】：2009-11 - 2011-02
【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】：游戏测试/QA/QC
【所在部门】：《佣兵天下》项目组测试部
【职位名称】：黑盒测试
【工作描述】：1、检测《佣兵天下》开发完成阶段的各个功能模块BUG。
2、与游戏策划核对游戏功能是否已经按照策划设计实现。
3、搭建本地测试环境，进行新功能的测试。
4、寻找游戏内各种客户端或服务端的 BUG重现。
5、使用BugFree将已发现的BUG报给程序开发人员进行修改，并完成BUG回测。
6、独立撰写测试用例。
【工作时间】：2011-03 - 2012-06
【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】：游戏策划/产品/项目管理
【所在部门】：《佣兵天下》项目组策划部
【职位名称】：关卡策划
【工作描述】：1、熟悉关卡设计理念，与程序员沟通，熟悉程序功能。
2、掌握策划配置表规则，利用现有功能设计玩法关卡。
3、参与设计制作《佣兵天下》新的玩法关卡、副本。
4、对现有关卡、副本做调整，使其更具趣味或增强提示。
5、独立制作了“百层塔”关卡设计。
6、熟练使用版本控制软件SVN，对游戏进行修改。
【工作时间】：2014-03 - 至今
【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】：游戏测试/QA/QC
【所在部门】：测试部
【职位名称】：测试经理
【工作描述】：1、制定公司内的测试部门工作流程，分配测试工作，保证测试任务按时完成。
2、指导测试人员编写测试用例，并对测试用例进行维护和更新。
3、指导测试人员进行安卓和IOS各平台（91、PP、iTools、快用、UC、小米、豌豆荚等20多个平台）的SDK测试、充值测试；整理所有测试报告，并给与版本是否可上线的建议。
4、负责对公司旗下各游戏（冒险王、怒斩轩辕、大侠去哪儿、热血战纪等）的文件进行加密处理。
5、保证产品质量，提交AppStore进行审核。并总结出自己的AppStore测试注意事项。
6、负责配合研发、策划人员完成对突发事件的处理。
7、负责招聘测试人员，并对测试人员进行培训。
8、制定部门俱乐部活动，合理控制活动经费。
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