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User ID:kongxiangnan521
【工作时间】:2012-5 - 2013-7
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:运营/客服/GM/
【所在部门】:客服部
【职位名称】:GM
【工作描述】:入职初期本人担任GM专员一职。主要工作是通过页面来处理普通玩家所提出的问题,及其VIP玩家的问题及解决玩家在游戏中所遇到的问题。在工作上刻苦努力,回复质量高,时刻保持警惕,敏感度高。随时收集玩家提交的问题,整理,能够及时发现问题并及时上报,本人与上级领导沟通融洽,并且在熟悉游戏的同时能够提出很多对游戏有帮助的建议意见。与组内成员沟通融洽。
后接触忘仙运营和测试工作
主要负责过的游戏项目有:三国时代和忘仙OL,主要工作内容为负责寻找游戏内的BUG,找出BUG后提交给后台,以及对渠道包进行测试是否能正常游戏以及对游戏提出一些建议与优化,制作测试用例盒BUG表格交给技术人员进行修改和交流,同时负责相关渠道的论坛运营工作,收集并协调用户建议的整合以及提交,并根据游戏内的反馈情况组织活动与活动策划落实协助活动内容的制作监督执行。
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