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会员自从:2008/11/28
会员编号:55820
User ID:tomcc
【时间】:2001/9 -- 2004/7 -
【学校】:华东理工
【专业】:机械设计制造及其自动化
【专业描述】:
【时间】:2008/10 -- 至今 -
【学校】:复旦大学
【专业】:计算机信息管理
【专业描述】:
【工作时间】:2006/7 -- 2008/8 -
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:网络游戏
【所在部门】:巨人项目部
【职位名称】:客户服务专员/助理
【工作描述】:提供游戏线上、线下客户服务支持,维护游戏线上、社区秩序,记录游戏bug,敏锐关注重大问题的发生,为玩家提供最全面完善的咨询服务。
紧密联系产品、QA、运营部门,参与版本会,了解更新和bug修复,为新版推广及时戒备,关注玩家与游戏本身测试的反馈信息。
曾数次及时发现上报bug和异常现象,挽回、避免官方和玩家不必要的损失。
【工作时间】:2005/9 -- 2006/6 -
【公司名称】:******(VIP/高级会员可见)
【所属行业】:专业服务(咨询,人力资源)
【所在部门】:访问部
【职位名称】:督导
【工作描述】:对售后产品的客户满意度进行追踪和分析,对新型产品推广效果进行采样和研究,统计报表呈交部门经理或分析部门。
曾独自出差异地,在人力资源贫乏的状况下负责摩托罗拉系列、沃尔玛品牌产品的调研和分析,并取得完成。
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