网游招聘/游戏招聘:刘女士在JOBG游戏智聘网的简历/职业交友简介

最近登录：2008/4/1 12:44:00

会员自从：2007/9/27

会员编号：40276

User ID：llnlina@sina.com.cn

刘女士的基本资料

【姓名】：刘女士

【性别】：女

【学历】：大专

【年龄】：44 岁

【住址】：北京市 北京市

【经验】：

【自我介绍】：本人聪明好学、为人诚朴，做事塌实，积极、主动、认真，责任心极强。有上进心，勇于创新，能迅速适应新环境，有较强的业务沟通，组织协调、人际交往能力，具有较强的沟通及协调能力。
◆熟练的互联网工作经验.
◆反应敏捷,灵活处理工作中的突发事件.沉稳不乱.
职业目标：1.七年的工作经验,使我具有出色的沟通,协调能力;做事认真负责,处事亲和而富有原则。

职业意向

【要求月薪】：面议

【期望职位】：产品/管理 - 客户服务/商务咨询客户服务/商务咨询

【优势领域】：供应商管理·采购设备与材料质量管理

教育/培训情况

【时间】：1995/5 -- 1997/7 -

【学校】：首都师范大学

【专业】：计算机应用

【专业描述】：

工作经历

【工作时间】：2007/1 -- 至今 -

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：

【所在部门】：

【职位名称】：采购

【工作描述】：据销售计划、生产计划，制定相应的采购计划，采购产品，确保供货的及时性；
根据采购订单，按时出具付款计划，按时准确的完成对供货商的付款工作；
及时处理库存积压产品，合理采购产品；
负责新供货渠道的开发，维护，完成供货商资质认证工作及供货协议的签定

【工作时间】：2004/11 -- 2006/12 -

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：

【所在部门】：

【职位名称】：销售专员/产品经理

【工作描述】：公司简单描述：易霸网正式成立于2000年的4月，前身为中关村在线（ZOL.COM.CN）电子商城，于2004年11月正式独立运营。网站以BTOC业务为核心，通过便捷的购物系统，快捷安全的配送体系、及时的在线交流互动平台、丰富的IT产品信息、多元化的支付方式、充满人性化服务的积分体系，让每一位购物者能够充分享受网上购物的乐趣与便捷
  工作描述;
数据专员：
    负责产品的信息维护,包括参数、价格和设计图片等等；和供货商沟通，及时更新价格信息，核对产品信息，获取供货商的各种支持；更新网站一些页面内容，配合推广和设计部处理好相关的产品活动；根据自己的工作经验，对网站提出一些建议性的修改方案；对所负责的产吕有一定的了解，熟悉产品的市场行情及新品发布。
产品经理：
主要负责时尚类产品供货渠道的开发，维护。时尚频道活动策划及完成时尚类产品的销售工作。熟悉时尚类产品产品渠道，能良好的处理客户关系,达到客户满意度。

【工作时间】：2000/1 -- 2004/11 -

【公司名称】：******(VIP/高级会员可见)

【所属行业】：

【所在部门】：

【职位名称】：客户服务中心 专员，主管

【工作描述】：公司简单描述：北京八亿时空计算机科技有限公司成立于1992年，经过十几年的发展，八亿时空已经形成了以分销连锁、自有品牌、行业系统集成及网络运营四大业务群组为支柱，集研发、生产、销售、服务为一体的综合性高科技集团，并成为国内IT产业领域最具价值的产品及服务供应商之一
工作描述：
在客户服务中心先后做过几种工作职位
1、热线专员：
包括（1）叙述公司产品特性及售后服务承诺。（2）分析客户遇到的操作失误问题，并做出指导。（3）遇到硬件问题，阐述清楚后下单，安排上门服务。
2、800售前咨询专员
   解答客户对于公司产品的售前咨询，并及时向公司反馈客户所需。
3、投诉热线
   负责客户投诉热线的接听，并及时处理投诉事件。
4、费用结算主管
负责八亿时空全国授权维修机构及代理商电脑送货费用及维修费用的结算工作，及时做账并核对，完成结账工作。制定维修费用及送费费用结算的相关流程；参加维修站建站协议的制定；
5、客服中心经理助理
负责协助客服中心经理完成日常一些工作的处理及部门一些工作处理
工作期间由于表现优秀，曾先后多次被评为公司年度及季度优秀员工。